Клиенты могут связаться с нами в течение 30 дней со дня получения товара (ы), кроме не возвращаемых элементов. Если вы получили неисправный или поврежденный, неправильный размер или неправильный продукт, пожалуйста, напишите нам немедленно (электронная почта: Service@shoprinsta.com).

Политика возврата

Как вернуть товар?

Если у вас есть запрос на возврат, пожалуйста, следуйте процессу ниже, и мы будем обработать ваш запрос как можно скорее.
1. Свяжитесь с нашим отделением обслуживания клиентов (Электронная почта: service@shoprinsta.com.) и отправьте свой запрос на возврат и информацию о заказе, мы будем следовать за вами до самого быстрого времени.
2. После того, как обратное заявление одобрено, мы отправим вам письмо по электронной почте, и верните товар в соответствии с возвратной информацией по почте.
3. Отправьте нам товар в местном почтовом отделении
4. Свяжитесь с обслуживанием клиентов и отправьте возвратный номер отслеживания доставки и ваучера.
5. Мы обработаем замену или возмещение в свою учетную запись и в соответствии с нашими условиями возврата в течение 3-6 рабочих дней после получения пакета.

На долг Rinsta:

1. Rinsta Будет ответственность за любые ошибочные, поврежденные, сломанные, неисправные, загрязненные или неправильные элементы, неверный размер (несоответствие размера превышает 3см / 1,5 дюйма) и неправильные элементы цвета.
2. Пожалуйста, присылайте четкую картину проблемы на сервис@shoprinsta.com, после подтверждения это наша вина, мы организуем возврат или отправьте к клиентам.

По долгу клиента:

1. Неправильный заказ (размер элемента):
Если заказчик заказал неверный размер или продукт, мы также можем управлять возвращением / обменом для них.
2. Нежелательные или неудовлетворенные предметы:
Если клиенты решат, что они больше не хотят, чтобы товар, они могут применить возврат на возврат или обмен.
Обратите внимание, что предметы должны быть на совершенно новых предметах, немыслевых, немытых и неиспользованных, если клиенты должны вернуться к нам.
Примечание. По долгу клиента клиенты будут нести ответственность за оплату взноса доставки, а затем мы можем организовать обмен или возврат (не включать в себя первоначальную стоимость доставки).

Исключения / не возвратные элементы:

Мы не будем принимать возвраты в следующих условиях:
1. Предметы из 30 дней гарантийного времени.
2. Вымытые, изношенные, используемые или неправильно используемые предметы.
3. Из-за гигиенических причин мы не можем предложить возмещение или обмен на боди, если товары не являются заметными неисправными.

Обмены:

Самый быстрый способ убедиться, что вы получаете то, что вы хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и после того, как возвращение будет принято, сделайте отдельную покупку для нового элемента.

Примечание:

1. Обратите внимание, что элемент (ы) должны быть возвращены со всеми тегами штрих-кода Intact. Все возвращенные элементы должны быть в совершенно новом состоянии, неиспользовано, немытво и помещены в исходные пакеты с правильным штрих-кодом.
2. Пожалуйста, возвращайте только элементы, которые были одобрены нашей командой обслуживания клиентов и избегайте возвращения большего количества предметов или меньше предметов, прежде чем предоставлять нам информацию о новой возврате.
3. Если вы хотите вернуть элементы нескольких заказов в одну посылку, пожалуйста, распечатайте вложение лейбла возврата для всех возвращенных заказов, а затем поместите их в пакет возврата.
Если вышеуказанное требование не может быть выполнено, возврат или обмен не могут работать неправомерно.

Политика возврата

Где мой возврат?

В большинстве случаев ваши возвраты будут обрабатываться в исходный способ оплаты.

Как скоро я получу возврат после возвращения?

Для заказов, возвращаемых или обмениваемых, мы вернемся или отправим новые заказы в течение 3-6 рабочих дней с момента получения возвращенного пакета.
Время возврата канала оплаты:
1. PayPal Checkout: до 48 часов рабочего дня
2. Учетная запись кредитной карты: 7-14 рабочих дней, фактическое время для возврата к кредитной карте может варьироваться в зависимости от каждой карты выдачи карты

Контактная информация

Если вам требуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашим справочным центром (электронная почта:service@shoprinsta.com) за 7 * 24 обслуживания клиентов для дальнейшей помощи мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.