Kunderna kan kontakta oss inom 30 dagar från datumet för mottagande av objektet med undantag för de icke-returabla föremålen. Om du har fått defekta eller skadade, fel storlek eller felaktig produkt, vänligen maila oss omedelbart (email: service@shoprinsta.com).

Returpolicy

Hur returnerar du ett objekt?

Om du har en returförfrågan, följ processen nedan och vi kommer att behandla din förfrågan så snart som möjligt.
1. Kontakta vår kundserviceavdelning (E-post: service@shoprinsta.com) och skicka in din returförfrågan och beställningsinformation, vi följer dig upp till den snabbaste tiden.
2. När returprogrammet är godkänt skickar vi dig ett e-postadress för returinformation, och returnera varorna enligt postens returinformation.
3. Skicka varorna till oss på det lokala postkontoret
4. Kontakta kundservice och skicka tillbaka sändningsspårningsnummer och kupong.
5. Vi kommer att behandla ersättningen eller återbetalningen till ditt konto och överensstämma med våra returvillkor inom 3-6 arbetsdagar efter att ha mottagit paketet.

På RINSTA: s plikt:

1. Rinsta kommer att vara ansvarig för eventuella felaktiga, skadade, trasiga, defekta, smutsiga eller felaktiga föremål, felaktig storlek (storleksmatch överstiger 3 cm / 1,5 tum) och fel färgposter.
2. Vänligen skicka en tydlig bild av problemet till service@shoprinsta.com, efter att ha bekräftat det är vårt fel, kommer vi att ordna återbetalning eller återföring till kunder.

På kundens plikt:

1. Felaktig order (storlek på objektet):
Om kunden har beställt en felaktig storlek eller produkt kan vi också hantera avkastning / utbyte mot dem.
2. Oönskade eller otillfredsställda föremål:
Om kunderna bestämmer att de inte längre vill vara, kan de tillämpa återbetalning eller utbyte.
Observera att objekten ska vara på helt nya artiklar, oönskade, otvättade och oanvända om kunderna behöver återvända till oss.
Obs! På kundens skyldighet kommer kunderna att ansvara för att betala returavgiften och då kan vi ordna utbyte eller återbetalning (inte inkludera den ursprungliga fraktkostnaden).

Undantag / Ej återbetalningsbara föremål:

Vi accepterar inte avkastning under följande villkor:
1. Produkter av 30-dagars garanti-tidsgräns.
2. Tvättade, slitna, använda eller missbrukade föremål.
3. På grund av hygienskäl kan vi inte erbjuda återbetalningar eller utbyte på bodysuits om inte föremålen är synligt defekta.

Utbyte:

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera objektet du har, och när return är accepterad, gör du ett separat köp för det nya objektet.

Notera:

1. Observera att objektet / s) måste returneras med alla streckkodsmärken intakta. Alla returnerade föremål måste vara i ett helt nytt skick, oanvända, otvättade och sätts i originalpaket med rätt streckkod.
2. Vänligen returnera bara de föremål som har godkänts av vårt kundservice team och undvik att returnera fler objekt eller färre föremål innan du ger den nya returinformationen till oss.
3. Om du vill returnera objekten av flera beställningar i ett paket, skriv ut bifogandet av returmetiketten för alla returadresser och lägg dem sedan i returpaketet.
Om ovanstående krav inte kan uppfyllas, kan återbetalningen eller utbytet inte användas smidigt.

Återbetalningspolicy

Var är min återbetalning?

I de flesta fall kommer dina återbetalningar att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Hur snart får jag återbetalningen efter att ha återvänt?

För beställningar som returneras eller byts ut, återbetalar vi eller skickar nya order inom 3-6 arbetsdagar efter mottagandet av det returnerade paketet.
Tiden för betalningskanalbidrag:
1. PayPal Checkout: upp till 48 timmar arbetsdag
2. Kreditkortskonto: 7-14 arbetsdagar, den aktuella tiden för återbetalningen till ett kreditkort kan variera beroende på varje kortutfärdande bank

Kontaktinformation

Om du behöver mer information eller hjälp, vänligen kontakta vårt Hjälpcenter (e-postadress:service@shoprinsta.com) För 7 * 24 kundservice för ytterligare hjälp, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.